【お詫び】メルマガ重複発行について

仙台で弁当 宅配料理なら味の金魂 弦月庵
お読みいただきありがとうございます。

味の金魂 弦月庵スタッフブログ担当の浅野と申します。
759品目です。

本日、(2022 年 2 月 3 日(木))発行いたしました
味の金魂弦月庵メルマガ2022年2月号」におきまして、
一部のお客様に、同一内容のメルマガを 2 通お送りしてしまいました。
大変申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。

経過を以下の通りご報告いたします。
(日付はすべて本日 2022 年 2 月 3 日(木))

10 時 07 分 送信メールアドレス基本データ生成
10 時 10 分 送信メールアドレス重複チェック
10 時 12 分 送信メールアドレス配信停止先除外処理
10 時 14 分 送信メールアドレスデータ(送信グループ1)生成
10 時 14 分 送信メールアドレスデータ(送信グループ2)生成
10 時 45 分 「味の金魂弦月庵メルマガ2022年2月号」テスト環境送信
10 時 50 分 「味の金魂弦月庵メルマガ2022年2月号」(送信グループ2)リマインダ設定(※)
10 時 51 分 「味の金魂弦月庵メルマガ2022年2月号」(送信グループ2)リマインダ設定
12 時 19 分 「味の金魂弦月庵メルマガ2022年2月号」(送信グループ2)発行
12 時 29 分 「味の金魂弦月庵メルマガ2022年2月号」(送信グループ2)発行
13 時 04 分 (送信グループ2)宛のメルマガが 2 通発行されていること、及び、(送信グループ1)宛のメルマガが発行されていないことが発覚
13 時 19 分 (送信グループ1)宛のメルマガを発行

(※)原因
10 時 50 分に行ったリマインダ設定時、(送信グループ1)を設定すべきところ、
(送信グループ1)を設定したという思い込みがあったことで、(送信グループ2)を設定したことに気づかなかった人為的ミスによるものでございます。

今後、複数人でのチェック体制を構築し、再発防止に努めてまいります。

リマインダ設定【reminder】:予め設定した時刻に電子メールを発行する仕組み